مواضع و رفتارهای زیر مشخصه مدیریت حساب‌های رسمی رسانه‌های اجتماعی ملوس الکترونیک است.
رسانه‌های اجتماعی به عنوان رسانه‌های اینترنتی یا فناوری وب برای استفاده تعداد زیادی از کاربران تعریف می‌شوند تا از طریق ارسال اطلاعات از جمله تصاویر و محتوای ویدیویی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.
کارکنان ملوس الکترونیک در استفاده از رسانه های اجتماعی از قوانین کشورهایی که در آن فعالیت می کنیم و از بیانیه خط مشی استخدامی ملوس الکترونیک، رفتار در محل کار و سیاست های فرصت های برابر پیروی می کنند.
آنها باید از هرگونه عباراتی که ممکن است توهین آمیز تلقی شود اجتناب کنند و معیارهای “باز، منصفانه و واضح” را در همه ارتباطات رعایت کنند. در همه حال، آنها ملزم به رفتار حرفه ای هستند.
کاربران رسانه های اجتماعی باید بدانند که اطلاعات ارسال شده در اینترنت توسط تعداد زیادی از کاربران قابل دسترسی است، این اطلاعات پس از ارسال نمی توانند به طور کامل پاک شوند، و اینکه پست های یک فرد منعکس کننده شرکت او است. بنابراین کاربر باید نگرش دائمی توجه به پست های دیگران و مسئولیت در رفتار خود را حفظ کند.
همه پست‌هایی که کارمندان از طریق حساب رسمی رسانه‌های اجتماعی ملوس الکترونیک ارسال می‌کنند، لزوما بیانگر اعلامیه‌ها و اظهارنظرهای رسمی ملوس الکترونیک نیستند. اعلامیه ها و اظهار نظرهای رسمی از طریق وب سایت خود ملوس الکترونیک، رسانه های خبری و موارد مشابه انجام می شود.